ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON

www.bfi-games.de

Willkommen bei den Black Forest Investigations!

Wir bitten Sie, die AGB gründlich
durchzulesen. Durch eine getätigte Bestellung stimmen Sie diesen ausdrücklich zu.

Bitte legen Sie besonderen Augenmerk auf unsere sehr wichtigen Hinweise zum Spielbetrieb. Diese finden Sie im §2 Zustandekommen des Vertrages ab (12) und gesondert für Gruppenspiele im §13 Gruppenspiele. 

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch Black Forest Investigations (nachfolgend Anbieter) an Sie, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.

(3) Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an Black Forest Investigations aufgeben. Durch Aufgabe einer Bestellung an Black Forest Investigations erklären Sie sich mit der Anwendung dieser AGB auf Ihre Bestellung einverstanden.

(4) Auf Black Forest Investigations bieten wir Ihnen den Verkauf von folgenden Produkten an: Verkauf von diversen Escape Games (Dienstleistung) und Gutscheinen, die hierfür eingelöst werden können; Virtuelle, digitale und Outdoor Escape Games; Werbeprodukte der Black Forest Investigations und selbstgemachte Produkte (z.B. Schmuck).

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

(2) Die Angebote richten sich ausschließlich an Endkunden mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland.

(3) Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(4) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Ware wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.

(5) Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Black Forest Investigations zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Besteller gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und die Bestellung über das Kontaktformular oder die Online-Buchung an den Anbieter versendet hat.

(6) Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Besteller kommt erst durch eine Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Diese erfolgt zum früheren der beiden Termine, entweder Zusendung der Ware, Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail oder dem Versand einer Rechnung mit Zahlungsaufforderung. Beachten Sie, dass die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung keine Annahmeerklärung im zuvor genannten Sinne darstellt.

(7) Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands bedarf der ausdrücklichen Bestätigung seitens des Anbieters. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

(8) Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Bestelldaten zu.

(9) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.

(10) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit Black Forest Investigations ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken
des Buttons „weiter zu PayPal“ bestätigt. Hier sind die AGB vorher zu bestätigen.

(11) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail gestellt.

(12) Der Tourguide lässt nur die jeweils Höchstzulässige Anzahl an Teilnehmern am Spiel zu. Die Anzahl für das jeweilige Spiel ist auf der Website gut ersichtlich. Gerne kann angefragt werden, ob zusätzliche Teilnehmer erscheinen können. Diese können zusätzlich durch die Black Forest Investigations berechnet werden. Erscheinen zusätzliche Teilnehmer ohne vorherige Genehmigung durch die Black Forest Investigations, kann der Tourguide diese(r)n Person(en) eine Teilnahme verweigern.

(13) Hunde dürfen nach vorheriger Absprache mitgeführt werden, diese müssen den gesamten Spielablauf angeleint sein.

(14) Bei Spielen, bei denen das Mindestalter 16 Jahre beträgt, werden erscheinende und nicht vorher genehmigte Spieler unter diesem Mindestalter vom Spiel ausgeschlossen. Ausnahmen sind im Ermessen des Tourguides möglich, müssen aber im Vorfeld genehmigt werden.

(15) Da es sich um Outdoor Escape Games handelt, können verschiedene Gründe dazu führen, dass das Spiel nicht stattfinden kann. Darunter zählen z.B. Forst Arbeiten, die ein Betreten der Stationen unmöglich macht; Widrige Wetterverhältnisse, bei denen ein Aufenthalt im Wald gefährlich werden kann oder andere Gründe, die eine Teilnahme im Außenbereich unmöglich macht. In solchen Fällen kann eine Stornierung durch die Black
Forest Investigations vorgenommen werden. Hierbei wird der komplette Betrag zurücküberwiesen oder ein Alternativtermin angeboten (je nach Kundenwunsch). Die Stornierung in diesen Fällen kann auch sehr kurzfristig erfolgen. Ist eine Wetterlage nicht ganz vorhersehbar kann die Tour auf Kundenwunsch starten, wird aber falls nötig vom Tourguide abgebrochen. Hat der Tourguide im Vorfeld der Tour auf einen möglichen Abbruch hingewiesen und die Teilnehmer möchten dennoch teilnehmen, wird kein Geld zurückerstattet, wenn nach Spielbeginn abgebrochen werden muss. Auch besteht kein Anspruch darauf, das Spiel nachzuholen. Des Weiteren kann die Black Forest Investigations die Spiele sowohl rechtzeitig als auch sehr kurzfristig stornieren, wenn der Tourguide unvorhergesehen erkrankt, verunfallt, durch höhere Gewalt oder aus anderen Gründen nicht das Spiel durchführen kann. In diesem Falle wird der Kunde schnellstmöglich informiert und ein Ersatztermin angeboten oder eine Stornierung mit Rückzahlung des gesamten Betrages vorgenommen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf daraus entstandene Fahrtkosten oder andere Erstattungen, die durch die Stornierung oder Verschiebung entstanden sind.

(16) Die Spiele und Touren am Standort „Buchberg Donaueschingen“ können nur vom 01.04. bis zum 31.10. eines jeden Jahres bespielt werden. Von November bis einschließlich März gilt hier Winterpause. Wenn die Wetterverhältnisse die Stationen in diesem Zeitraum nicht bespielbar machen (z.B. früher Wintereinbruch oder unmögliche Spielbedingungen im Frühjahr), kann diese Pause bis zur Bespielbarkeit weiter eingegrenzt werden.

(17) Den Anweisungen des Tourguides ist während des gesamten Spiels folge zu leisten, bei Nicht-Einhaltung der Spiel- und Teilnahmeregeln können die Spieler des Spiels verwiesen oder teilweise ausgeschlossen werden. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises. Die Anweisungen des Tourguides betreffen Umweltschutz (Lärm, Müllentsorgung, Rauchverbot über die gesamte Spieldauer) oder andere dringend einzuhaltende Vorgaben.

(18) Die Outdoor Escape Games am Standort „Buchberg“ sehen keine Mitnahme von Babys und Kleinkindern vor. Des Weiteren ist dadurch die Mitnahme von Kinderwägen oder -buggys nicht gestattet. Bollerwägen können nicht mitgenommen werden.

(19) Spielgeräte oder -Inhalte, die durch grobes Verhalten der Spieler beschädigt oder zerstört werden, können den Spielern in Rechnung gestellt werden. Mutwillige Zerstörungen werden des Weiteren zur Anzeige gebracht.

(20) Die Spieler erklären sich mit der Teilnahme an den Outdoor Escape Games damit einverstanden, dem Wald keinen Schaden zuzufügen (Bäume und Pflanzen beschädigen oder auch andere Schäden an Wegen und Stationen) und respektvoll mit der Tierwelt umzugehen (Tiere dürfen nicht angefasst oder gar getötet werden). Ein gemäßigter Lärmpegel ist die gesamte Spieldauer über einzuhalten.

(21) Gutscheine sind in der regulären Zeit (01.04. bis 31.10. eines jeden Jahres) einlösbar und sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Rückgaben der Gutscheine oder Auszahlungen sind nicht möglich.

§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges

Der Leistungsumfang von Black Forest Investigations besteht aus folgenden Leistungen: Verkauf von Gutscheinen für die Leistungen der Black Forest Investigations (nachführend aufgeführt) und virtuellen/digitalen Outdoor Escape Games; Verkauf von Escape Spielen in digitaler und Printversion; Outdoor Escape Games und Teambuilding-Escape Games; City Escape Games; Verkauf von selbstgemachten und Werbeprodukten der Black Forest
Investigations.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Der Rechnungsbetrag enthält gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG 1994 keine Umsatzsteuer und versteht sich ohne Versandkostenpauschale oder Versandkostenzuschlag für die Buchung der Escape Games oder der anderen digitalen Produkte. Die Versandkostenzuschläge oder sonstige Zusatzkosten, (z.B. Verpackung) beim Erwerb der Produkte werden beim Bestellvorgang für den Kunden ersichtlich aufgeführt.

(2) Trotz unserer größten Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Produkte mit dem falschen Preis ausgezeichnet sein. Wir überprüfen die Preise, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und bevor wir die Zahlung belasten. Wenn ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist und der korrekte Preis höher ist als der Preis auf der Webseite, werden wir Sie vor Versand der Ware kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten
Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchten. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein als der von uns angegebene Preis, werden wir den niedrigeren Betrag berechnen und Ihnen das Produkt zusenden.

(3) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Falls Listenpreise vorhanden sein sollten, gelten die Preise des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreises.

(4) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.

(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume und unterschiedliche Personenanzahlen unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten. Zusätzlich teilnehmende Personen der Outdoor Escape Games oder der City Touren werden nach vorheriger Anfrage zusätzlich berechnet. Dieser Betrag richtet sich je nach Umfang und wird dem Kunden im Vorfeld mitgeteilt.

§ 5 Lieferung und Stornierung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Auf der Webseite finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von Black Forest Investigations verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist.

(2) Sofern Black Forest Investigations während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail oder per Nachricht per E-Mail informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

(3) Die Lieferung/ Leistungserbringung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang (Vertragsschluss) an die Black Forest Investigations.

(4) Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket oder Brief versendet wird, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen uns über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Vertragspartner ist Black Forest Investigations. Ungeachtet Ihres Widerrufsrechts können Sie Ihre Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren.

(5) Dieses Recht zur Stornierung besteht nicht bei bestimmten Produktgruppen. Dies betrifft die Stornierung der Outdoor Escape Games und Gutscheinen für diese. Eine Stornierung der Buchung kann kostenfrei bis zu 72 Stunden vor Start des Spiels kostenfrei vom Kunden storniert werden. Geht die Stornierung später ein, behält sich der Anbieter vor, 50% des Kaufpreises einzubehalten. Die Gutscheine können nicht ausgezahlt werden. Rückzahlungen wegen „Nichtgefallen“ der Spiele werden nicht akzeptiert und nicht vorgenommen.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an Black Forest Investigations zu entrichten. Ein gewählter aber noch nicht vollständig bezahlter Termin wird nur für 15 Minuten freigehalten und reserviert. Geht in diesem Zeitraum keine vollständige Zahlung ein, wird die Reservierung automatisch storniert und muss falls gewünscht erneut ausgewählt werden.

(2) Der Besteller kann die Ware oder Dienstleistung durch folgende Zahlungsarten bezahlen: PayPal. Alternative Zahlweisen wie Vorkasse oder Barzahlung sind möglich, müssen im Vorfeld schriftlich angefragt werden und sind nicht bei der Bestellung auswählbar.

(3) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.

(4) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

(5) Die Zahlung ist sofort nach absenden des Buttons „weiter zu PayPal“ fällig und wird erst durch eine eingegangene Zahlung bei PayPal verbindlich gebucht. Der Besteller erhält eine Bestätigungsmail mit detaillierter Rechnung.

(6) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor. Sollte das Geld nicht eingegangen sein, wird der Besteller von dem Anbieter an eine Zahlung erinnert. Wird diese nicht wahrgenommen, verfällt die Bestellung.

§ 7 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)

(1) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet Black Forest Investigations nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen, die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen, die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. Black Forest Investigations kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.

(2) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Black Forest Investigations nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Black Forest Investigations oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Black Forest Investigations beruhen.

(3) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Black Forest Investigations nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Black Forest Investigations oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Black Forest Investigations beruhen.

(4) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.

(5) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).
§ 8 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.

(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Black Forest Investigations behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.

§ 10 Transportschäden

(1) Sollte der Besteller die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so fordert der Anbieter ihn dazu auf diese schnellstmöglich zu reklamieren.

(2) Sollte der Besteller die Reklamation versäumen, hat dies keine Konsequenzen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Reklamation bezweckt, dass der Anbieter seine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen kann.

§ 11 Mängelrecht

(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so richtet sich die Gewährleistung und Mängelhaftung des gelieferten Kaufgegenstandes nach den gesetzlichen Vorschriften: Demnach haben Besteller in der Europäischen Union zusätzlich zu Ihrer 30-Tage Rückgabegarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware Gewährleistungsrechte und können die Reparatur oder den Ersatz der auf Black Forest Investigations gekauften Produkte verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen.

(2) Im Fall von gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.

(3) Ist der Besteller kein Verbraucher, so wird der Mangel durch Neulieferung oder Neuerfüllung beseitigt.

(4) Ist der Besteller kein Verbraucher so beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr. Dies gilt, soweit keine Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche, die sich auf Ersatz eines Schadens in Bezug auf Körper und Gesundheit oder auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit geltend gemacht werden.

§ 12 Haftungsbegrenzung (Produkte/Gutscheine)

(1) Der Anbieter haftet für Schadensersatzansprüche des Bestellers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sowie für sonstige Schäden, die auf ihrer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung, oder einer der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

(2) Als wesentliche Vertragspflichten, gelten Pflichten deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(3) Der Anbieter haftet für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten, die auf vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden beruhen, vorausgesetzt der Schaden wurde einfach fahrlässig verursacht. Diese Begrenzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Bestellers, die auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(5) Soweit die Haftung von Black Forest Investigations ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§13 Gruppenspiele

Die üblichen o.g. Bedingungen gelten auch bei allen angebotenen Gruppenspielen. Für Spiele in großen Gruppen wird ein unverbindliches Angebot / Rechnung erstellt. Fehler und Änderungen sind vorbehalten.

Des weiteren gilt: Die Teilnehmerzahl, die bis spätestens 72 Stunden vor Spielbeginn schriftlich an BFI mitgeteilt und bestätigt wird, dient als Angebot/- und oder Rechnungsgrundlage. Sollten tatsächlich weniger Spieler teilnehmen als an BFI kommuniziert wurde, wird der Betrag nicht gemindert oder erstattet. Erscheinen zusätzliche, nicht vorher angemeldete Spieler, werden diese gesondert vor Spielbeginn nach aktuellem Angebotspreis pro Person vor Ort berechnet (nur Barzahlung, keine Wechselmöglichkeit vor Ort). Ein Ausschluss der Spieler kann stattfinden, wenn die Rechnung nicht vor Spielbeginn zu 100% beglichen wird. Die Buchungsbestätigung folgt nach vollständigem Zahlungseingang. Die Zahlung muss bis zum im Angebot oder der Rechnung angegebenen Zahlungsziel eingegangen sein um die Buchung abzuschließen. Wird kein vollständiger Zahlungseingang verbucht, kann BFI vom Recht Gebrauch machen, vom Angebot zurückzutreten und den Termin für andere Buchungen wieder freizugeben. Stornierungen sind bis zu 72 Stunden vor der gebuchten und von uns bestätigten Startzeit kostenfrei möglich. Bei Stornierungen die später eingehen, werden 50% vom
Angebots-/oder Rechnungspreises in Rechnung gestellt.

§ 14 Widerrufsbelehrung

(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

(2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz
genommen haben oder ab dem Tag des Vertragsschlusses, im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. CDs oder DVDs), ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des
Vertragsabschlusses bis spätestens 72 Stunden vor Beginn des Spiels (Start-Uhrzeit der Buchung). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Black Forest Investigations
Nikolina Schmid
Amselweg 5
78166 Donaueschingen
E-Mail: info@bfi-games.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Kontaktformular auf unserer Internetseite verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren über unser Online-Rücksendezentrum innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.

(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

Black Forest Investigations
Nikolina Schmid
Amselweg 5
78166 Donaueschingen
E-Mail: info@bfi-games.de

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, zum Beispiel Gutscheine in Kartenform
• bei Dienstleistungen, wenn Black Forest Investigations diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;

§ 15 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, z.B. Gutscheine, bereits gespielte Spiele.

§ 16 Datenschutz

(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, Ihre vorherige Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.

(2) Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

(4) Sie haben jederzeit das Recht, von Black Forest Investigations über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.

(6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.

§ 17 Cookies

(1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

(2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der
betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

(3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

(4) Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

(5) Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.

(6) Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

§ 18 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

(3) Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor folgender Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen:
INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER SUDLICHER OBERRHEIN
SCHNEWLINSTRASSE 11/13
79098 FREIBURG Germany
enterprise-europe@freiburg.ihk.de
+49 78212703690
http://www.suedlicher-oberrhein.ihk.de
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist deutsch.

(2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie Black Forest Investigations nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder
Erziehungsberechtigten nutzen.

(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem
Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der
verbleibenden Regelungen nicht.

(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.